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安徽大学-大型仪器共享平台常见故障解决方法

发布时间:2016-06-07

智能数据采集终端
问题:1)刷卡时门禁的响应速度很慢,需要3至5S的时间门禁才能开门(开门时屏幕上面会显示“本机权限验证成功等字样”)。
解决方法:如果门禁到服务器之间的网络存在问题,则需要将门禁的水晶头以及连接的交换机的水晶头重新打一遍,看问题是否依旧存在。如果网络正常,则需要联系软件工程师,去服务器看一下程序是否正常工作。


问题:2)刷卡时当门禁卡靠近门禁的一瞬间出现刷卡机重新启动现象。
解决方法:先用外置电源给门禁设备单独供电,如果上述现象没有出现,那么需要重新更换衡孚电源。(衡孚电源供电不稳定),联系施工方进行更换。
 
问题:3)授权了学生或者老师之后,门禁设备依旧无法开门,并提示“用户不存在”等字样。
解决方法:将门禁卡在门禁设备上面刷一下,屏幕左上角会出现一串数字包括字母,将这一串数字在后台账户管理里面对应人员的个人信息中重新编辑一下卡号,将一串数字输入到卡号一栏中即可。


问题:4)用门禁卡刷门禁设备时,出现“此卡非系统本机卡”等字样。
解决方法:联系软件工程师。


问题:5)磁力锁连接门禁之后发现磁力锁的电源显示灯不亮,或者亮了一段时间之后又熄灭了。
解决方法:重新更换门禁设备,看是否出现上述情况,如果还出现,则门禁设备到磁力锁的接线有问题。如果更换设备显示正常,则需要重新更换门禁设备,需联系施工方。

 

PS:施工方:国通亿创 -董工(15395002601)

    软件工程师:上海万欣 -滕工(17717200399)